Kontakt
Wir freuen uns über jede Nachricht, jedes Feedback und jede konstruktive Anmerkung zu unserer Website. Unser Ziel ist es, transparente und verständliche Informationen rund um Online-Casinos mit niedriger Mindesteinzahlung bereitzustellen. Damit wir unsere Inhalte kontinuierlich verbessern können, sind wir auf Rückmeldungen angewiesen. Wenn uns etwas auffällt, unklar erscheint oder aktualisiert werden sollte, möchten wir davon erfahren.
Auf dieser Seite erklären wir, wie wir uns erreichen können, welche Anliegen wir bearbeiten und wie wir mit eingehenden Nachrichten umgehen. Transparenz, Fairness und respektvolle Kommunikation stehen für uns an erster Stelle.
Wie wir uns kontaktieren können
Für allgemeine Anfragen, Feedback oder Hinweise erreichen wir uns per E-Mail. Die aktuelle Kontaktadresse finden wir im Impressum dieser Website. Wir empfehlen, unser Anliegen möglichst konkret zu formulieren, damit wir schnell und zielgerichtet antworten können.
Bitte beachten wir, dass wir keine telefonische Beratung anbieten. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich schriftlich. So stellen wir sicher, dass Anfragen dokumentiert und nachvollziehbar bearbeitet werden können.
Wobei wir helfen können
1. Fragen zu unseren Reviews
Wenn wir Fragen zu einer Bewertung, einem Vergleich oder einem bestimmten Anbieter haben, können wir uns jederzeit melden. Vielleicht ist eine Bedingung unklar formuliert oder ein Bonus wurde inzwischen geändert. Wir prüfen Hinweise sorgfältig und aktualisieren Inhalte bei Bedarf.
2. Korrekturen und Aktualisierungen
Die Online-Casino-Branche verändert sich schnell. Boni, Zahlungsbedingungen oder Mindesteinzahlungen können angepasst werden. Wenn wir feststellen, dass Informationen nicht mehr aktuell sind, freuen wir uns über eine kurze Nachricht. Wir überprüfen den Sachverhalt und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor.
3. Technische Probleme
Falls wir technische Schwierigkeiten auf der Website bemerken – etwa fehlerhafte Links, Darstellungsprobleme oder Ladefehler – hilft uns eine kurze Beschreibung des Problems. Idealerweise teilen wir mit, welches Gerät und welchen Browser wir verwenden, damit wir die Ursache schneller eingrenzen können.
4. Kooperationen und Partnerschaften
Anfragen zu Kooperationen oder Partnerschaften können ebenfalls per E-Mail gestellt werden. Wir prüfen jedes Angebot individuell. Dabei legen wir großen Wert darauf, dass unsere redaktionelle Unabhängigkeit gewahrt bleibt. Kooperationen haben keinen Einfluss auf unsere Bewertungsmaßstäbe.
5. Presse- und Medienanfragen
Journalistische Anfragen beantworten wir ebenfalls gern schriftlich. Bitte geben wir dabei an, in welchem Kontext unsere Informationen verwendet werden sollen und bis wann eine Rückmeldung benötigt wird.
Was wir nicht anbieten
Bitte beachten wir, dass wir keine direkte Unterstützung bei Glücksspielproblemen oder finanziellen Schwierigkeiten leisten können. Unsere Website dient ausschließlich Informationszwecken. Wenn wir Unterstützung im Bereich Spielsucht oder verantwortungsbewusstes Spielen benötigen, empfehlen wir, professionelle Beratungsstellen zu kontaktieren.
Außerdem haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten bei externen Online-Casinos. Bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen oder Bonusaktivierungen müssen wir uns direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Wir können keine Kontodaten einsehen, keine Zahlungen prüfen und keine Transaktionen rückgängig machen.
Unsere Antwortzeiten
Wir bemühen uns, eingehende Anfragen zeitnah zu beantworten. In der Regel erhalten wir innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung. Bei komplexeren Anliegen, etwa wenn umfangreiche Prüfungen oder Recherchen erforderlich sind, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keine sofortige Antwort garantieren können. Jede Anfrage wird jedoch sorgfältig gelesen und geprüft.
Hinweise zum Datenschutz
Wenn wir uns per E-Mail an uns wenden, werden die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden wir in unserer Datenschutzerklärung.
Wir empfehlen, keine sensiblen Daten wie Ausweiskopien, Zahlungsinformationen oder Passwörter per E-Mail zu versenden. Solche Informationen sollten ausschließlich über offizielle, gesicherte Kanäle der jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Transparenz und Verantwortung
Unsere Website verfolgt das Ziel, fundierte und unabhängige Informationen bereitzustellen. Wenn wir Kritik oder Verbesserungsvorschläge haben, nehmen wir diese ernst. Konstruktives Feedback hilft uns, unsere Inhalte verständlicher, genauer und hilfreicher zu gestalten.
Wir legen großen Wert auf respektvolle Kommunikation. Beleidigende, diskriminierende oder unangemessene Nachrichten werden nicht beantwortet. Wir behalten uns vor, in solchen Fällen nicht zu reagieren.
Hinweis zu Glücksspiel und Verantwortung
Glücksspiel kann unterhaltsam sein, birgt jedoch Risiken. Wenn wir das Gefühl haben, die Kontrolle über unser Spielverhalten zu verlieren, sollten wir professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Unsere Website bietet keine psychologische Beratung und ersetzt keine fachliche Unterstützung.
Wir empfehlen, nur mit Geld zu spielen, dessen Verlust wir uns leisten können, und klare Grenzen für Zeit und Budget zu setzen. Verantwortungsbewusstes Spielen steht für uns an erster Stelle.
Feedback zu Inhalten
Wenn wir Vorschläge für neue Themen, Vergleichskriterien oder Ratgeberartikel haben, freuen wir uns über entsprechende Hinweise. Vielleicht interessieren wir uns für spezielle Zahlungsmethoden, bestimmte Bonusarten oder neue Anbieter am Markt. Wir prüfen eingehende Themenvorschläge und berücksichtigen sie bei unserer redaktionellen Planung.
Vielen Dank für unsere Nachricht
Wir schätzen das Vertrauen, das wir in unsere Arbeit setzen. Jede Nachricht trägt dazu bei, unsere Plattform weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, langfristig eine transparente, hilfreiche und verantwortungsbewusste Informationsquelle im Bereich Online-Casinos mit niedriger Mindesteinzahlung zu bleiben.
Wir freuen uns darauf, von uns zu hören.